Podmínky pro rušení lekcí a jejich náhrady
V případě skupinových kurzů nevyužitá lekce vždy bez náhrady propadá. U individuálních kurzů je třeba mít na paměti, že lektor si pro každého rezervuje domluvený čas, který v případě náhlé absence studenta již nezvládne nabídnout někomu jinému. Proto je třeba respektovat tato pravidla:
- Rušení a změna termínu: Lekci lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jejím začátkem.
- Pozdní storno: Pokud lekci zrušíte méně než 24 hodin před začátkem (nebo na ni nedorazíte), lekce propadá v plné výši bez nároku na náhradu nebo vrácení peněz.
- Pozdní příchod: Při pozdním příchodu není bohužel možné lekci nastavit/prodloužit (navazují další studenti). Tento zmeškaný čas propadá bez náhrady.
- Zrušení ze strany lektora: Pokud lekci výjimečně zruší lektor, koordinátor nebo přímo lektor se s Vámi domluví na náhradním termínu. Případně o tuto lekci posuneme platnost vašeho předplatného.
- Nevybrané lekce se do dalšího školního roku nepřevádí. Je však možné se domluvit na jejich vyčerpání během prázdnin.
- Zrušení lekce/lekcí se nahlašuje koordinátorovi programu e-mailem. Je možné kontaktovat přímo lektora, ale v tom případě je třeba dát koordinátora do kopie, aby o této změně také věděl.